<div class="max-w-5xl mx-auto px-4 py-8 bg-white shadow-md rounded-xl leading-relaxed text-gray-800">
    <h1 class="text-2xl font-bold text-indigo-700 mb-6">Syarat &amp; Ketentuan Layanan Pelanggan Internet</h1>

    <h2 class="text-xl font-semibold text-indigo-600 mb-2">1. Pendaftaran Pelanggan</h2>
    <p>1.1 Pelanggan wajib mengisi data yang benar saat mendaftar, termasuk:</p>
    <ul class="list-disc pl-6 mb-4">
        <li>Nama lengkap</li>
        <li>Nomor HP aktif</li>
        <li>Alamat pemasangan</li>
        <li>Jenis layanan dan paket yang dipilih</li>
    </ul>
    <p>1.2 Setelah data diverifikasi, teknisi kami akan melakukan survei lokasi (jika diperlukan) dan menjadwalkan pemasangan.</p>
    <p class="mb-4">1.3 Pelanggan wajib melakukan pembayaran biaya pemasangan dan/atau tagihan pertama sebelum layanan diaktifkan, sesuai ketentuan paket.</p>

    <h2 class="text-xl font-semibold text-indigo-600 mb-2">2. Aktivasi dan Masa Berlangganan</h2>
    <p>2.1 Setelah aktivasi, pelanggan akan mendapatkan akses ke layanan internet sesuai dengan paket yang dipilih.</p>
    <p>2.2 Sistem kami menggunakan metode:</p>
    <ul class="list-disc pl-6 mb-4">
        <li><strong>Prabayar:</strong> Layanan aktif setelah pembayaran dilakukan. Tidak membayar = layanan terputus otomatis.</li>
        <li><strong>Pascabayar:</strong> Tagihan muncul setiap akhir periode (misalnya bulanan) dan wajib dibayar sebelum jatuh tempo.</li>
    </ul>
    <p>2.3 Pelanggan wajib menjaga kerahasiaan akun, termasuk username dan password WiFi.</p>
    <p class="mb-4">2.4 Pelanggan bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang dilakukan melalui koneksi internet miliknya.</p>

    <h2 class="text-xl font-semibold text-indigo-600 mb-2">3. Pembayaran dan Tagihan</h2>
    <p>3.1 Tagihan akan muncul secara otomatis di aplikasi Customer Portal dan dapat dibayar melalui metode yang disediakan.</p>
    <p>3.2 Keterlambatan pembayaran dapat menyebabkan:</p>
    <ul class="list-disc pl-6 mb-4">
        <li>Pemutusan sementara koneksi internet</li>
        <li>Biaya denda keterlambatan (jika diberlakukan)</li>
    </ul>
    <p class="mb-4">3.3 Jika tagihan tidak dibayar dalam waktu maksimal 30 hari sejak jatuh tempo, akun dapat dinonaktifkan permanen.</p>

    <h2 class="text-xl font-semibold text-indigo-600 mb-2">4. Larangan dan Etika Penggunaan</h2>
    <p>4.1 Pelanggan dilarang menggunakan layanan untuk:</p>
    <ul class="list-disc pl-6 mb-4">
        <li>Kegiatan ilegal (hacking, penipuan, penyebaran malware, dll.)</li>
        <li>Mengakses konten terlarang (pornografi, kekerasan ekstrem, dll.)</li>
        <li>Menyebarkan spam, phishing, atau aktivitas yang merugikan pihak lain</li>
    </ul>
    <p class="mb-4">4.2 Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan pemutusan layanan tanpa pengembalian dana dan pelaporan ke pihak berwenang sesuai hukum yang berlaku.</p>

    <h2 class="text-xl font-semibold text-indigo-600 mb-2">5. Pemeliharaan dan Gangguan</h2>
    <p>5.1 Kami akan melakukan pemeliharaan jaringan secara rutin demi menjaga kualitas layanan.</p>
    <p>5.2 Gangguan teknis dapat terjadi sewaktu-waktu dan kami akan berupaya menyelesaikannya secepat mungkin.</p>
    <p class="mb-4">5.3 Kompensasi akan dipertimbangkan hanya jika gangguan berlangsung lebih dari 24 jam berturut-turut tanpa pemberitahuan resmi.</p>

    <h2 class="text-xl font-semibold text-indigo-600 mb-2">6. Penghentian Layanan</h2>
    <p>6.1 Pelanggan dapat berhenti berlangganan kapan saja dengan menghubungi admin atau melalui fitur di aplikasi.</p>
    <p>6.2 Perangkat milik ISP (seperti ONT, router, atau alat lainnya) wajib dikembalikan dalam kondisi baik.</p>
    <p>6.3 Jika perangkat tidak dikembalikan atau mengalami kerusakan, pelanggan wajib mengganti sesuai nilai perangkat tersebut.</p>
    <p class="mb-4">6.4 Setelah layanan dihentikan:</p>
    <ul class="list-disc pl-6 mb-4">
        <li>Akses akun akan dibekukan</li>
        <li>Riwayat pembayaran akan disimpan hingga 6 bulan</li>
        <li>Tagihan tertunggak tetap menjadi tanggung jawab pelanggan</li>
    </ul>

    <h2 class="text-xl font-semibold text-indigo-600 mb-2">7. Perubahan Syarat dan Ketentuan</h2>
    <p>Kami berhak melakukan perubahan terhadap syarat &amp; ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui aplikasi, WhatsApp, atau email.</p>

    <p class="text-sm text-gray-500 mt-6">Tanggal Berlaku: 11 Juni 2025</p>
</div>